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¿Quién puedo contactar?
Nos complace ayudarles en cualquier asunto. Además apreciamos mucho su feedback:

Loxxess Pharma GmbH
track-and-trace@loxxess-pharma.com
¿Cuál es la dirección remitente?

No utilice ninguna otra etiqueta que la proporcionada.

Hay una etiqueta de devolución pre impreso para DHL Express adjunta por caja.

Todas las cajas deben devolverse a:
Loxxess Pharma GmbH
LOX/BOX POOL
Amberger Str. 1-3
DE 82538 Geretsried-Gelting

Hotline: +49 8171 48 3 58 300
Mail: track-and-trace@loxxess-pharma.com
¿Quién presta el servicio? Porqué multi-usage?
Para evitar grandes cantidades de cajas desechables de espuma de poli estireno que pueden causar problemas en desecharlas, Loxxess Pharma (con su red de líderes 3PL) ha desarrollado una caja frigorífica pasiva reutilizable. Nosotros de Loxxess Pharma nos esforzamos constantemente por convertirnos en una empresa más ecológica y sostenible.
¿Le falta una etiqueta de devolución?
Hay una etiqueta de devolución pre impreso para DHL Express adjunta en cada caja.
Utilice esta etiqueta únicamente. Es autoadhesivo. Colóquelo encima de la etiqueta de dirección remitente. En caso de no está incluido en su envío, comuníquese con nuestra línea directa.
¿Cómo proceder con una caja dañada?
Por favor pónganse en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa.
¿Cómo debo proceder con dos o más cajas?
Hay una etiqueta de devolución preimpresa para DHL Express adjunta en cada caja.
¿Hay algún costo asociado con la devolución de la caja?
No hay ningún costo asociado con la devolución de la caja. Todos los costos están cubiertos por la compañía farmacéutica que le proporcionó el producto.
Muchas gracias por devolver la caja correctamente. Esto mantiene los costos bajos y hace que la logística sea más ecológica.

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